一、教育培训的种类:
保安教育培训分为:岗前培训、岗中培训、跟踪培训。
(1)岗前培训采用学分制的办法对新招队员进行考核,考核合格后,暂安排一般岗位,待接受上级监管部门统一组织的取证考试后,实行持证上岗。
(2)岗中培训实行具体岗位技能培训和考核相结合的方式进行。
(3)跟踪培训采取不定期的培训和考核方法随时掌握队员在不同服务场所的培训效果。
二、教育培训内容
(一)保安员管理制度 1. 保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定; 2. 行为规范; 3. 对讲机的使用规定; 4.保安员奖惩制度; 5.岗位职责。 |
(二)治安管理知识 1.物业管理和治安管理的规定和要求; 2.正当防卫; 3.保安类各种问题的处理原则和方法; 4.容易发生事故部位的强化防范措施。 |
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(三)消防知识
1.消防安全知识; 2.义务消防队的任务; 3.火警报警程序; 4,发现火警、火灾应急处理程序; |
(四)军体素质 1.单列考核标准; 2.擒敌应用技术动作。 3.处突的一般动作规范。 |
(五)法律常识教育
1、《宪法》、以及《公司法》、《劳动法》;
2、《治安管理工作条例》;
3、《保安服务管理条例》等;
三、培训方案
根据项目实际和领导的要求,项目负责人主抓对所属保安员的全面管理和考核,除执勤保安员外,备勤人员全部参加培训,按照《保安队周工作计划》,按部就班,不搞形式,注重实效。培训过程中实行考核,培训结束,结合实际对保安员进行进一步的筛选和调整。
(一)培训时间:
1.按照《保安队周工作计划》实施;
2.培训以理论和操作交叉进行,注重培训效果;
(二)培训地点:一般选在服务项目较为集中的可用区域。
四、培训目标
(一)提高全员综合素质,树立良好社会形象;
(二)提高全员工作效率,服务质量;
(三)提高全员自我学习、自我约束能力,打造公司服务品牌。
五、培训管理规定
(一)不得无故不参加培训,否则,按旷工处理;
(二)培训时间不得迟到早退,违者捐活动基金;
(三)遵守培训纪律,不得做与培训无关的事。
六、考核管理
培训结束,对保安员定期进行考评。成绩好者,予以奖励,成绩一般加大培训,成绩不合格,拟定待调整名额等
附: 保安队周工作计划表
序号 |
时间 |
地点 |
参加人员 |
服务要求 |
1 |
周一14:30-15:30 |
室外 |
全体备勤人员 |
军训/消防/交通指挥 |
2 |
周二14:30-15:30 |
室外 |
全体备勤人员 |
军训/消防/交通指挥 |
3 |
周三14:30-15:30 |
室外 |
全体备勤人员 |
军训/消防/交通指挥 |
4 |
周四14:30-15:30 |
室内 |
全体备勤人员 |
军训/消防/交通指挥 |
5 |
周五14:30-15:30 |
室内 |
全体备勤人员 |
军训/消防/交通指挥 |
6 |
周六14:30-15:30 |
|
全体备勤人员 |
自由活动/按比例外出 |
7 |
周 日 |
宿舍/会议室/室外 |
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打扫卫生/内务评比 |